¿Te encanta ayudar a las personas en situaciones difíciles?
¿Quieres trabajar para una empresa que valora el trabajo en equipo,la calidad de las personas, el excelente servicio, la equidad y el respeto mutuo? ¿Es importante para ti crear clientes felices, trabajar con un propósito y el desarrollo personal? ¿Está buscando un empleo a tiempo completo con compañeros de trabajo excepcionales y cultura de empresa? Si respondió SÍ a estas preguntas, ¡debería considerar una carrera en Servpro Team Friermuth!
Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones desafiantes, que disfrute conocer gente nueva, que tenga excelentes habilidades de comunicación, que disfrute supervisando a otros y que sea un serio multitarea. Si está motivado y tiene excelentes habilidades interpersonales, prosperará en este entorno de trabajo. ¿Eres muy confiable y estás muy entusiasmado por superar las expectativas de forma rutinaria? ¡Entonces puedes ser nuestro héroe perfecto!
Como valioso empleado de la franquicia SERVPRO®, recibirá una tarifa salarial competitiva, con la oportunidad de aprender y crecer.
TURNO:Lunes - Viernes / 11:00am - 5:00pm
Beneficios:
Seguro dental- Disponible día 1
Seguro médico: disponible el día 1, con 5 planes diferentes para elegir
Seguro de la vista- Disponible día 1
401(k) después de 1 año con un 4% de contribución del empleador
6 días festivos pagados durante todo el año calendario después de 90 días
Programa de recomendación de empleados
Planificación y formación de la trayectoria profesional
Programas de reconocimiento de empleados
Resumen
El Coordinador de Construcción es responsable de las tareas relacionadas con las llamadas a los clientes, el seguimiento del proyecto, el seguimiento, la coordinación y la auditoría del proyecto. Este rol también incluye tareas generales de oficina, como redactar correspondencia, archivar y crear informes.
Responsabilidades principales
· Manejar llamadas telefónicas generales y saludar a los visitantes a la oficina, asegurando una experiencia positiva y acogedora.
· Envíe y rastree de manera eficiente las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo a los equipos operativos apropiados, asegurando una respuesta y resolución oportunas.
· Reciba e ingrese rápidamente las llamadas de clientes potenciales y las referencias de trabajo (Primer Aviso de Pérdida - FNOL) en el sistema, asegurando la precisión y la integridad.
· Ayudar con el servicio al cliente y la gestión de la experiencia del cliente
· Brinde un servicio al cliente excepcional al abordar consultas, resolver problemas y mantener un comportamiento amigable y profesional al interactuar con los clientes.
· Supervisar y garantizar que se cumplan los requisitos del cliente
· Ayudar a programar todas las actividades de garantía
· Ingrese lead/jobs en el sistema operativo y asegúrese de que toda la información del proyecto sea correcta
· Educar a los clientes sobre el proceso
· Revisar y validar la documentación del archivo del proyecto
· Mantener las comunicaciones con los clientes
· Revise y analice periódicamente el tablero de trabajo en curso (WIP) para identificar tendencias, cuellos de botella o áreas de mejora en el proceso de despacho.
· Colabore con los equipos para coordinar el programa de producción y el programa de guardia, asegurando una asignación eficiente de recursos y la finalización oportuna del trabajo.
· Supervise los aspectos logísticos de las referencias de trabajo para asegurarse de que progresen sin problemas y cumplan con las expectativas del cliente.
· Asegúrese de que todo el papeleo esté completo con el cliente y el cliente
· Interfaz con subcontratistas para disponibilidad
· Inscribir nuevos subcontratistas y mantener seguros y licencias
· Ayudar a identificar y calificar a los proveedores de recursos
· Mantener tablero de trabajo en curso (WIP)
· Mantener comunicaciones internas y externas
· Ayudar en las actividades de cobranza
· Realizar el cierre del proyecto
¡El equipo de SERVPRO Friermuth apoya y contrata a nuestros veteranos militares y cónyuges!
Todos los empleados de una franquicia de SERVPRO son contratados, empleados y bajo la supervisión y el control exclusivos de una franquicia de Servpro de propiedad y operación independiente. Los empleados de la Franquicia Servpro no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes o bajo la supervisión o control de Servpro Industries, LLC o Servpro Franchisor, LLC (el Franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de muestra proporcionados por Servpro Industries a las franquicias de Servpro deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los formularios de muestra se proporcionan con fines informativos y las franquicias de Servpro pueden elegir si los usan o no.
Compensación: $23.00 - $25.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínate aquí cumpliendo tu potencial.
¡En SERVPRO,® usted puede hacer una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo automotivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus mayores momentos de necesidad mediante la reparación y restauración de hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades de carrera SERVPRO® emocionantes y gratificantes cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.